Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen zwischen Ema Brow Aesthetic (nachfolgend „Studio") und dem Kunden.

Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Das Studio bietet kosmetische Behandlungen (z. B. Brow Lift, Lash Lift etc.) an. Alle Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt.

Es handelt sich nicht um medizinische Leistungen.

• Termine sind verbindlich.
• Die Buchung erfolgt online, telefonisch oder vor Ort.
• Mit der Buchung entsteht ein verbindlicher Vertrag.

• Terminabsagen oder Verschiebungen sind mindestens 24 Stunden vor dem Termin mitzuteilen.
• Erfolgt keine fristgerechte Absage, wird der Termin wie folgt berechnet:

Nicht abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine werden zu 100 % in Rechnung gestellt.

• Dies gilt auch bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage.
• Eine Absage muss aktiv erfolgen – das Fernbleiben gilt nicht als Absage.
• Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann der Termin verfallen – die Ausfallgebühr bleibt bestehen.

Da Termine exklusiv für jeden Kunden reserviert werden, entsteht bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen ein wirtschaftlicher Schaden.

• Kunden mit Krankheitssymptomen (z. B. Erkältung, Husten, Fieber) werden nicht behandelt.
• Der Termin muss in diesem Fall ebenfalls rechtzeitig (mind. 24 Stunden vorher) abgesagt werden.
• Andernfalls wird der Termin ebenfalls in Rechnung gestellt.

• Es gelten die aktuellen Preise im Studio oder auf der Website.
• Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Bar, Kartenzahlung.

• Gutscheine sind 12 Monate gültig.
• Keine Barauszahlung möglich.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, insbesondere:

• Allergien
• Hauterkrankungen
• Schwangerschaft
• Medikamenteneinnahme

• Keine Haftung bei unbekannten Allergien oder Unverträglichkeiten.
• Ergebnisse können individuell variieren.
• Für Schäden durch falsche Nachpflege übernimmt das Studio keine Haftung.

Kosmetische Ergebnisse sind individuell und können nicht garantiert werden.

Behandlungen unter 18 Jahren nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt gemäß DSGVO.

Das Studio behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.

• Bei wiederholtem Nichterscheinen behält sich das Studio vor, keine weiteren Termine zu vergeben.
• Bereits vereinbarte Termine können in diesem Fall storniert werden.